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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de Términos y Capacidad Legal

Al procesar cualquier orden de compra en este sitio web, el usuario declara conocer y aceptar la totalidad de estas condiciones. La empresa se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio o cancelar órdenes de forma unilateral sin expresión de causa, restituyendo la totalidad del dinero pagado si no se ha devengado el servicio.

2. Política de Sustitución Autónoma de Especies

El cliente acepta explícitamente que el arte floral está supeditado a la disponibilidad diaria de stock botánico fresco. Si alguna especie de flor secundaria o follaje del ramo de referencia no cumple con los estándares de frescura del taller al momento de la confección, La Foresta Flores ejecutará una sustitución autónoma por variedades de igual o superior valor comercial, manteniendo inalterado el volumen y la paleta de colores contratada. El cliente no podrá invocar estas variaciones naturales para exigir reembolsos o anulaciones.

3. Cláusula de Resguardo ante Errores de Precio (Glitches electrónicos)

En caso de que por un error involuntario del sistema o actualización informática, un producto se exhiba con un valor manifiestamente irrisorio, desproporcionado o erróneo (fuera del valor real de mercado), la empresa se reserva la facultad de invalidar la transacción. Se procederá a informar al comprador y a gestionar la devolución del monto íntegro cobrado, quedando la empresa exenta de cualquier obligación de entrega del bien bajo dichas condiciones erróneas.

4. Limitación Estricta de Responsabilidad (Daño Consecuencial)

La Foresta Flores no será responsable por retrasos o imposibilidades de entrega derivados de causales de fuerza mayor, caso fortuito, condiciones climáticas extremas, congestión vehicular severa, accidentes viales, o huelgas. La responsabilidad máxima indemnizatoria de la empresa ante cualquier incumplimiento contractual acreditado estará limitada estrictamente al reembolso del valor neto pagado por el producto. El cliente renuncia expresamente a exigir compensaciones por lucro cesante, daño moral, frustración, o perjuicios consecuenciales vinculados al desarrollo de eventos, aniversarios o ceremonias de cualquier índole.

5. Jurisdicción y Competencia

Para todos los efectos legales derivados del uso de este sitio web y la contratación de servicios, las partes fijan su domicilio contractual en la comuna de Viña del Mar, prorrogando la competencia de forma exclusiva ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de dicha comuna o de la Región de Valparaíso.